乐动网页版办公室（党委巡察办）

工作人员行为规范

乐动网页版办公室（党委巡察办）是服务学校、服务各部门、服务师生的综合部门，是学校对外联系的重要窗口。为增强办公室（党委巡察办）工作人员的窗口意识、效能意识、服务意识，更好地发挥承上启下、协调左右、联系内外的作用，特制订本规范。

总 则

第一条 牢固树立窗口意识、效能意识、服务意识，秉承“协作、效率、服务、创新、奉献”的工作理念，爱岗敬业，忠于职守，严格按照规章制度规范工作行为，履行好部门的工作职责及领导交办的各项工作任务。

第一章 工作纪律

第二条 严格遵守工作时间。不无故缺席、迟到或早退，不擅离职守或脱岗空岗。

第三条 严格遵守工作纪律。认真履行岗位责任，遵守各项工作规范，不在上班时间做与工作无关的事情。外出办事须经部门负责人批准，并报告去向、时间方可离开。

第四条 严格请销假制度。按照《云南机电职业技术学考勤管理规定》的要求，及时填写请假审批表，并履行报批手续。

第五条 营造良好的办公环境。工作时间不得闲聊、串门、大声喧哗，确保办公环境安静有序。

第二章 履职尽责

第六条 认真履行工作职责。对照岗位职责，及时、准确地完成所承担的工作，努力做到当天的工作当天完成，不积压、不拖延、不推诿、不遗漏。

第七条 切实转变工作作风。严格按照作风革命、效能革命的要求，深入贯彻落实“三法三化”，以勤勉、务实、高效为标准，规范行为，改进作风；严格执行服务承诺制、限时办结制、首问负责制和责任追究制，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。

第八条 不断提高工作效率。着力构建“职责明确、工作规范、反应敏捷、运转灵活、执行有力”的工作运行机制。在岗位职责范围内的事情，要积极解决；解决不了的事情，要逐级请示。领导交办的工作，完成后必须反馈办理结果。

第九条 严格执行保密规定。认真落实学校保密及安全工作相关规定，实行保密及安全工作个人负责制，做到警钟长鸣，防患未然。

第三章 廉洁自律

第十条 严格遵纪守法。不得利用工作或职务之便为自己或亲属谋取私利。不公车私乘，不公款私请，不公物私用。不准为个人或亲属的问题而利用工作或职务之便向领导或基层单位“吹风”、“打招呼”。

第十一条 严格遵守学校财务制度和公务接待制度。经费开支和公务接待要本着节约的原则，杜绝铺张浪费。在公务经济活动中做到账目清楚、手续规范、办理及时。

第十二条 坚决践行廉洁奉公。不在公务活动中收受礼品、礼金和有价证券，因公务活动而合规接收的礼品，应在部门登记处理。

第四章 服务规范

第十三条 树立一盘棋的全局观念，注重团结。团结协作，同舟共济，自觉维护学校“窗口”形象，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

第十四条 注重仪表。注意形象，着装洁净、大方、得体，言谈举止文明礼貌，待人和蔼大方。

第十五条 规范用语。坚持讲普通话，规范用语，语气温和，态度诚恳，音量适中。

第十六条 注意微笑服务。对待来访人员，要礼貌接待。热情应答，一视同仁，不以貌取人，不生熟有别。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引导并帮助联系。

第十七条 厉行节约。树牢节约资源意识，节约用水，自觉关闭水龙头、严禁长流水；合理照明，办公场所要人走灯灭；计算机、打印机、电子信息屏等电器设备要及时关闭，减少能耗浪费；合理控制空调使用时间和温度，使节能减排成为自觉行动，以实际行动推进“绿美机电”建设。

第十八条 爱护卫生。做到窗明几净，桌面整洁，物品摆放有序。自觉维护楼道、办公室卫生；自觉维护公物的完整和安全。